Política de privacidad

Sobre nosotros 

GENERAL BYTES S.R.O. (más adelante como "GB") es el proveedor de ATM de Bitcoin de General Bytes y el proveedor de Crypto Application Server como un servicio cloud o una licencia local. Estamos registrados en Praga, U Pergamenky 1522/2, República Checa.
Registro: 02120542
ID IVA: CZ02120542
Correo electrónico: [email protected]

Responsibilidades

Si es un cliente registrado de General Bytes o un visitante de nuestro sitio web, actuamos como "controler de datos" de sus datos personales. Esto significa que determinamos cómo están procesados sus datos.

Sus responsabilidades 

- Leer esta política de privacidad 

- Si nos proporciona información personal sobre otras personas o si otras personas nos dan su información, solo utilizaremos esta información para razones específicas para cuales nos ha sido proporcionada. Con enviar la información, Vd. confirma que tiene el derecho autorizarnos a procesarla en su nombre de acuerdo con esta Política de privacidad.

Información recopilada

1. Uso del servicio CAS cloud o bajo licencia
Si utiliza CAS en nuestra Cloud o en su ordenador, servidor o servidores, esto nos envía periódicamente información general, como la confirmación de la clave de licencia para activar este servicio.

Información identificable de usuario final no se envía como parte de estadísticas e información.

1. IP Dirección

También podemos recopilar su dirección IP cuando inicie sesión en nuestro sitio web. Recopilamos esta información para ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor y nuestro sitio web. Su dirección IP se utiliza para recopilar información demográfica amplia. Utilizamos cookies para entregar contenido específico de sus intereses y para otros propósitos. Cookies nos ayudan ver a los visitantes y su uso y preferencias en nuestro sitio web.

Si no está de acuerdo con el uso de cookies, por favor abandone la página web. 

3. Que pasa con los datos realmente sensibles?
¡No recopilamos ningún "dato sensible" sobre usted!

Su información compratida 

1. Email enclases
En varios sitios de nuestro sitio web, encontrará enlaces para enviarnos un mensaje por correo electrónico.

Utilizamos su dirección de correo electrónico para enviarle respuesta y almacenamos su mensaje solo para tener referencia posterior en caso de que decida contactarnos de nuevo. Su mensaje y dirección de correo electrónico permanecen confidenciales a menos que usted nos indique lo contrario.

2. Formulario de registro
Utilizamos datos de contacto de nuestros formularios para enviar ocasionalmente actualizaciones de productos, ofertas y encuestas. Puede optar por darse de baja enviandonos un correo electrónico.

3. Formulario de contacto 
Si decide contactarnos através de nuestro formulario de contacto usaremos su correco electrónico para enviarle la respuesta. Almacenaremos su dirección de correo electrónico y el mensaje solo para referencia posterior en caso que usted decida contactarnos de nuevo. Esta dirección de correo electrónico puede ser usada parea envío de boletín informativo.

4. Suscripción al boletín informativo
Al utilizar el formulario de contacto o el registro del boletín, nos proporciona su dirección de correo electrónico y acepta recibir ocasionalmente un boletín que contiene actualizaciones sobre nuestra empresa y productos hasta que se da de baja. Puede darse de baja en cualquier momento.

Cómo y por qué usamos sus datos?

La ley de protección de datos significa que solo podemos usar sus datos para ciertas razones y solo allí donde tengamos la base legal para hacerlo. Estas son las razones por las que procesamos sus datos:

- Mantener GB productos y el servicio en funccionamiento 

- Gestionando sus solicitudes, inicio de sesión y autenticación, recordando su configuración, transferencias basadas en nuestro contrato.

- Servicio al cliente 

- Notificándole cualquier cambio en nuestro servicio, resolviendo problemas por correo electrónico y sistema de tickets, el soporte telefónico es un servicio pago.

Marketing

- Enviarle correos electrónicos y mensajes sobre nuevas funcciones, productos y servicios y contenido.

- Base legal para este uso de datos: consentimiento e intereses legítimos. Puede darse de baja en cualquier momento.

Aquí lo que significa cada una de estas "bases legales"

Consentimiento

Usted ha dado su consentimiento claro para procesar sus datos personales para proposito específico. 

Usted puede cambiar su opinión en cualquier momento! 

Contrato

El procesamiento de sus datos es necesario para un contrato que tiene usted con nosotros, o porque le hemos pedido que tome medidas específicas antes de celebrar ese contrato.

Interéses legítimos

obtener información de su comportamiento en nuestro sitio web

entrega, desarrollo y mejora del servicio GB y los productos 

permitiéndonos mejorar, personalizar o modificar nuestros servicios

determinar si las campañas de marketing son efectivas

mejorar la seguridad de los datos

Enclases externos

Nuestro sitio web contiene enlaces a otros sitios web, fuera del control de GB, que creemos que pueden resultarle útiles. Si hace clic en estos enlaces, abandonará el sitio web de GB e entrará en sitios web que pueden tener políticas de privacidad diferentes a las de GB. GB no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web.

Compartir información y comunicaciones no solicitadas

Además del tercero involucrado en el trámite de su pago, o un partner autorizado de GB en su área local, no compartimos su información personal identificable con ninguna otra entidad. Además, no le enviaremos ninguna comunicación que no nos solicite explícitamente (p.e. la única forma en que puede recibir nuestro boletín electrónico es si elige suscribirse a través de un formulario en el sitio web de GB).

Optar por no (opt-out)

Envíe correo electrónico a [email protected]

Como de seguros son los datos recopilados? 

Tenemos procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para garantizar la seguridad de todos los datos. Para obtener más información sobre nuestros esfuerzos para garantizar que sus datos se guarden de manera segura, contáctenos.

Cuanto tiempo almacenamos los datos?

Archivaremos y dejaremos de usar activamente cualquier información personal identificable sobre usted dentro de los 3 años posteriores a la última vez que usó GB. Eliminaremos sus datos personales de nuestros archivos en menos que 10 años después de la última vez que utilizó GB o según lo acordado por separado en un contrato.

Si tiene más preguntas sobre esta Política de privacidad, contáctenos a través de nuestra página https://www.generalbytes.com/es/contactenos